Zhou YY, Kanter MH, Wang JJ, Garrido T. Improved quality at Kaiser Permanente through e-mail between physicians and patients. Health Aff. 2010;29(7):1370-1375.
Sommaire des résultats: En instaurant un système sécurisé de courriels entre le patient et le médecin dans leur système de DME, la clinique a vu une amélioration statistiquement importante dans la santé globale des patients diabétiques.
