Slater M, Kiran T. Mesurer l’expérience des patients en soins primaires. Comparaison d’un sondage par courriel et dans la salle d’attente au sein d’une équipe de santé familiale. Can Fam Physician. 2016;
Les pratiques devraient envisager d’évaluer le biais de non-réponse et d’apporter des ajustements en fonction des caractéristiques démographiques dans l’interprétation des résultats du sondage. Il faudrait plus de recherche pour comprendre comment les pratiques de soins primaires pourraient optimiser les méthodes de distribution électronique des sondages dans le but de rejoindre un échantillon représentatif de patients.
